Carlsberg Group har de sidste år ekspanderet kraftigt både i Norden, Europa, Rusland og Asien med en omsætningsvækst fra 2005 til 2009 på 56 %, og der har været et stort behov for at udskifte gamle offline løsninger med mobile løsninger. Det er bryggerikoncernen nu i fuld gang med. Det sker i første omgang i den nordiske og europæiske del af forretningen, og dernæst vil det ske på gruppens øvrige markeder. Målet er, at Carlsberg i 2015 har implementeret den mobile it-løsning ControlTransport fra Consafe Logistics, der er fuldt integreret med Carlsbergs SAP-system, i 13 lande.
Udviklingskonsulent med ansvar for implementering af mobil it i Carlsberg Claus Jensen peger på, at der groft sagt er tre behov for eller motiver til at indføre mobile it-løsninger i Carlsberg. Det omfatter:
- Lovgivningsmæssige hensyn til sporbarhed og fødevaresikkerhed.
- Ambitioner om at optimere forretningen, så den præsterer mere og bedre for mindre.
- Automatisere rutineopgaver, der ikke kan overflødiggøres, for at skabe at mere interessant jobindhold for medarbejderne.
Bedre likviditet…
"Vi fokuserer i første omgang på de første to motiver lovgivning og forretningsoptimering. Vi er ikke mindst meget opsatte på at optimere fakturaflowet ud mod vores kunder, så vi kan forbedre kundeservicen, likviditeten og returflowet", fortæller Claus Jensen.
Carlsbergs mobile it-løsning gør chaufførerne i stand til at udskrive fakturaer på stedet, når de er ude hos kunderne. Det medfører, at kunden modtager varer og faktura i én forretningsgang, at der sker færre fejlfaktureringer, og at Carlsberg modtager betalingen på et tidligere tidspunkt og derved forbedrer cash flow.
…og lagerstatus
Returvarer fylder rigtig meget i Carlsbergs system, og der er mange omkostninger at spare, hvis koncernen har et præcist overblik i realtid over, hvor store lagre af returvarer der er hvor henne. Det medfører ifølge Claus Jensen en række fordele, såsom:
- mindre lagerbinding af returvarer
- behov for færre lagerkvadratmeter
- væsentligt mindre timeforbrug til manuel optælling af returvarer på lagre
- bedre pladsudnyttelse på lastbiler færre tomme kilometre -> mindre CO2-udledning
Bedre styrings- og beslutningsgrundlag
"Den største forretningsmæssige fordel med den nye generation af mobility er formentlig, at vores dataindsamling og –opdatering bliver langt bedre. Vi får bedre styr på stamdata og datadisciplin, fordi dataindsamlingen sker på selve åstedet, derude hvor tingene sker - nemlig hos chaufføren eller lagermedarbejderen", fortæller Claus Jensen.
Alene i den danske del af forretningen omfatter den mobile løsning 300 lastbiler, 315 terminaler og 340 chauffører.
Det medfører, at ledelsen altid har et opdateret billede af den forretningsmæssige status. Det giver et bedre grundlag for at styre og træffe ledelsesmæssige beslutninger.
Billigere og bedre it-drift
Carlsberg Group lægger vægt på at standardisere og centralisere it-driften. "Den mobile it-løsning giver os mulighed for at centralisere både it-udviklingen og –driften. Det medfører færre omkostninger og bedre fleksibilitet, fordi it-arkitekturen bliver mere standardiseret og enkel", fortæller Claus Jensen.
Finansflow følger vareflow
En af de store quick wins ved Carlsbergs mobile it-løsning er det forbedrede fakturaflow. ControlTransport leverer hver dag et opdateret faktureringsgrundlag til Carlsberg. Det betyder, at koncernen konstant er mange dage eller sommetider uger hurtigere til at fakturere end, virksomheden var tidligere. Det betyder også, at kundernes kontoudtog konstant er opdateret, så kunderne har de præcise informationer om køb og forbrug.
"Løsningen giver os et hurtigere dataflow, og det går hånd i hånd med et bedre cash flow", fortæller Claus Jensen.
Fire gode råd, når du implementerer mobil it
Claus Jensen fremhæver fire anbefalinger til andre virksomheder, der står for at implementere mobiltity:
- Etablér et tæt samarbejde mellem it og logistik, mobility skal understøtte logistikprocesserne, og det sker naturligvis bedst ved, at logistikeksperterne kommer på banen med viden om værdistrømmene.
- Succes med store it-ændringer forudsætter ændringer i processer og menneskelig adfærd. Det er derfor en god idé at gøre brug af grundige 360 grader tests af it-løsningen før implementering, så de berørte medarbejdere får mulighed for at overskue konsekvenserne på forhånd. Det er tungt at køre tests, men det forebygger dyre fejl og minimerer risici.
- Involvér ledere og nøglemedarbejdere fra hele værdikæden fra salg over supply chain til finans. Den store værdi af en mobil it-løsning er nemlig, at den binder hele kæden sammen, men det forudsætter, at de berørte aktører bliver inddraget og involveret.
- Jo mere virksomheden - ved hjælp af mobil it - kan VISE ude hos kunden, jo bedre. Den mobile it-løsning er ERP-systemets forlængede arm ud i marken og markedet. Det er samtidig vigtigt at tage seriøs hånd om sikkerheden og etablere sikre forbindelser via internet.
Om Carlsberg
Carlsberg Group er en af verdens betydeligste bryggerigrupper med en omfattende varemærkeportefølje inden for øl og andre drikkevarer. Carlsberg, som er det førende mærke, er blandt de mest kendte ølmærker i verden. Carlsberg Group beskæftiger mere end 43.000 medarbejdere, og sælger produkter på mere end 150 markeder. Carlsberg Group omsatte i 2009 for 59.382 millioner DKK og leverede en overskudsgrad på 15,8 %.