"En af målsætningerne med investeringen er at reducere serviceomkostninger for vores mobilenheder og at optimere udnyttelsen af hele vores maskinpark. CESAM-konceptet gør det muligt for os centralt at fjernstyre opgraderinger og installationer, så vi til enhver tid har overblik og fuld kontrol med mobilenhederne. Det sparer os for både tid og penge", fortæller Johan Ronæs, VP for IT, Bring / Posten Norge.
Bring / Posten Norge har i dag cirka 700 brugere af CESAM, og ved udgangen af maj vil tallet være 8500 brugere. Før investeringen i CESAM foregik al service, opgradering og anden håndtering manuelt. Det foregik på den måde, at mobilenheden blev sendt til service og derved var ude af brug i længere tid. Det betød, at virksomheden var nødsaget til at investere i en reservepulje af mobilenheder, som kunne erstatte de PDA, der var til service. Det medførte unødvendigt høje investeringer. Proof-of-Delivery, altså online kvittering for levering, er kritisk for Bring, og det er derfor helt afgørende, at alle chauffører har en velfungerende PDA.
CESAM, som er navnet på Consafe Logistics’ koncept for service og central håndtering af mobile enheder, indeholder PDA Reporting, Clik2Track, Device Management, ordrehåndtering og servicetjenester.
"Alle virksomheder, som skal håndtere et stort antal PDA’er, har udfordringer med opgaven. De ønsker naturligt at vide, hvad der sker med deres investering lige nu – producerer den og er den effektiv? Virksomheder ønsker total kontrol og sikkerhed for, at investeringen bliver udnyttet optimalt. CESAM tilbyder lige præcis denne form for overblik og sikkerhed, og det sker på en yderst omkostningseffektiv måde", fortæller John-Eirik Falch, der er VP Mobile Solutions hos Consafe Logistics.
CESAM åbner døren for en gnidningsfri håndtering af hver enkelt PDA igennem hele enhedens livscyklus. Konceptet gør det let for virksomheden at:
- få styr på om, enheden er opdateret med den seneste software
- kontrollere hvordan det går med brugeren
- tjekke arbejdsmiljøsikkerheden
- sikre mod uvedkommende adgang til enheden
- spore ved tyveri og ikke mindst
- styre omkostninger.
John-Eirik Falch kommenterer: "CESAM støtter Brings forretningsvirke og giver virksomheden mulighed for at styre på omkostninger og enheder. Vi er meget glade for, at Bring har valgt vores koncept og ser frem til et langsigtet samarbejde".
Fakta om CESAM
PDA Reporter: Automatiseret registrering og håndtering af fejlmeldinger Click2Rate: Automatiseret service- og logistikhåndtering (fx poolhåndtering, servicehistorik, RMA, online sporing, kundelager etc.) Enterprise Device Management: Indeholder HelpDesk, fjernstyring, opgradering, sikkerhed etc. Order Status: Webportal, ordrehåndtering/-status, leveringsinformation og –afvigelser Service: Teknisk support, drift, staging og hosting etc.
Om Bring / Posten Norge
Bring er en nordisk leverandør inden for post- og logistikvirksomhed. Bring består af seks specialistområder: Express, Citymail, Mail, Logistics, Frigoscandia og Dialog. Alle seks specialistområder er førende inden for sit felt. Tilsammen giver de seks specialistområder Bring en stærk og bred palet af produkter samt ydelser. Posten Norge er fortsat motoren i den norske postomdeling. Posten servicerer gennem 1500 postkontorer, Post i Butik og 30.000 postkasser norske borgere med post- og banktjenester. Mere end 16.000 rødklædte medarbejdere med stor faglig stolthed og 8.000 små og store røde køretøjer sørger for, at breve og pakker kommer frem som aftalt – ligesom det er sket de seneste 360 år. Læs mere på www.bring.se
Om Consafe Logistics
Consafe Logistics er en af Europas førende leverandører af løsninger til kunder, der betragter logistik som en konkurrencefordel. Virksomheden designer, udvikler og implementerer supply chain-løsninger. Consafe Logistics udvikler løbende produkt og ydelsesporteføljen for hele tiden at fastholde et højt kvalitetsniveau og optimal værdiskabelse for kunderne. Consafe Logistics tilbyder: Systemløsninger inden for supply chain, mobile it-løsninger og konsulentydelser inden for logistik samt procesforbedringer.
Consafe Logistics omsætter for cirka 600 millioner SEK og beskæftiger cirka 350 medarbejdere. Virksomheden er opdelt i tre forretningsområder: Warehouse & Distribution, Mobile Solutions samt Hardware Solutions. Virksomheden bistår kunder i mere end 30 lande over hele verden fra kontorer i Sverige, Danmark, Norge, Holland, Polen og Storbritannien. Consafe Logistics er en del af JCE Gruppen, læs mere på www.consafelogistics.com