24 timers support så I har fred i sindet

Vores 24/7 support giver ro, så I kan bruge alle kræfter på at dyrke jeres forretning. Vores kvalificerede og pålidelige WMS-specialister er tilgængelige når som helst og hele tiden.

Ekspertbistand er altid ved hånden

Vores support organisation er bemandet med kompetente teknikere, der kan hjælpe uanset, hvilket WMS-løsning I anvender – manuelt, automatiseret, standard, voice eller andet. De tilbyder al den support, I har behov for for at løse et givent problem. Vores ønske er, at I kan være trygge ved, at I ikke risikerer at bruge værdifuld tid på kostbare nedbrud eller produktionsstop.

Vi forpligter os til at yde den bedste support

For at sikre at vi yder den bedst mulige support, prioriterer vi og håndtere sager på følgende måde:

• Urgent – jeres lager- og logistiksystem er nede, eller produktionen er alvorligt forstyrret. Det er muligt at anvende jeres system, men det er svært.
• High – I kan anvende systemet, men der er er individuelle medarbejdere eller processer, der ikke fungerer optimalt.
• Medium – I oplever muligvis mindre forstyrrelser eller begrænsninger i funktionalitet.
• Low – I har ikke-hastende generelle spørgsmål

Vores support mener, hvad den siger. Vi har eksperter til rådighed til at hjælpe jer 24 timer i døgnet syv dage om ugen.

Download the PDF CL Support (161 KB)