Astro WMS hjælper den norske 3PL-leverandør Qualified Logistics til at håndtere alt fra cykler til småkager

Som logistikpartner til en række vidt forskellige B2B-virksomheder håndterer Qualified Logistics alt fra sportsudstyr til emballerede fødevarer. Astro WMS giver dem den fleksibilitet, der gør dem i stand til at imødekomme en stor variation i kundekrav, tidsskemaer og ERP-systemer samtidig med, at de leverer kundeservice udover det sædvanlige.

Qualified Logistics (QL) koordinerer tredjepartslogistik til virksomheder i Skandinavien og de Baltiske lande. Med en stab på 17 medarbejdere (i spidsbelastningstider op til 27 medarbejdere) håndterer virksomheden næsten 20.000 m² lagerbygning og 30.000 palle lokationer.

Fra plukke og forsendelse til komplekse serviceydelser

QL tilbyder en række standard og værdiskabende serviceydelser til kunder inden for sportsudstyr og fødevarer. Det betyder, at virksomheden skal kunne samle og afsende cykler og også kunne foretage kvalitetskontrol på pakker med kiks og småkager. Med ansvarsområder, der spænder lige fra typiske modtagelses-, cross docking-, lagring-, plukke-, pakke- samt sampakkeaktiviteter til aktiviteter som montering, mærkning, kvalitetskontrol, returhåndtering og kampagner, så står alle QL medarbejdere i løbet af dagen over for en række meget forskellige opgaver.

"Vores ekspertise og vores dedikerede servicemodel er vores største fordele", siger Roger Hallstensen, ejer og administrerende direktør. "Vores personale er specialister i tredjepartslogistik, som ved, hvordan man finder den smarteste løsning for vores kunder. Hver kunde er tildelt en dedikeret kontaktperson vedrørende alle operationer, så vi virkelig kan forstå deres behov og tilbyde ”on the floor" ansvarlighed i alle processer. Resultatet er en mere strømlinet, stressfri oplevelse og et bedre slutprodukt”, siger Hallstensen.

Qualified LogisticsKontrol over kompleksiteten. Håndtering af mange ERP-systemer

Udover udfordringen med at håndtere så mange forskellige produkter og services skal QL også kunne rumme og kommunikere med de mange forskellige ERP-systemer og rapporteringssystemer, som kunderne bruger, hvilket også indbefatter information om forsendelsesnumre, serienumre, FIFO, LIFO etc.

QL har brug for et lagerstyringssystem (WMS), der er i stand til at håndtere kundernes forskellige behov, at kommunikere problemfrit med deres ERP-system og levere de data, som behøves i formater, der understøtter deres foretrukne økonomi- og styringsmetoder. Astro WMS, et skalerbart, modulopbygget og automatiseret lagerstyringssystem, kunne tilbyde den fleksibilitet og udstrakte integrationsmulighed, som virksomheden var på udkig efter plus en webbrugerflade, som kunderne kan bruge til at spore ordrer i realtid.

"Vi havde en hel del erfaringer med andre systemer, men vi tænkte, at Astro WMS var det bedste for vores forretning, hvorfor vi kontaktede Consafe Logistics", siger Hallstensen.

Målet er nul manuelle arbejdsgange

QL bruger Astro WMS til at håndtere lagerprocesser. Systemet hjælper QL ved en smidig behandling af data direkte fra deres kunders ERP systemer.

Mens de stadig udfører manuel ordrebehandling for deres mindste kunder, så er nu størstedelen af deres lageraktiviteter registreret automatisk, hvilket sparer virksomheden for betydelige mængder tid og penge. Roger Hallstensen siger, at den kundevendte webbrugerflade vil medvirke til, at QL lettere kan overtale virksomhedens kunder til at levere ordrer direkte ind i systemet.

"I stedet for at sende os en e-mail, så kan kunderne indtaste ordrer direkte ind i webportalen og også spore ordren samme sted", forklarer Hallstensen. Dette gør processen lettere og mere effektiv for QL men det betyder også besparelser i tid og omkostninger for kunderne.

P.t bruger QL kun Astro WMS på det største lager, men virksomheden planlægger at implementere det i mindre lagre i nær fremtid. Når det er effektueret, så vil virksomheden være i stand til at afskaffe alle manuelle arbejdsgange.

Kommunikation i realtid med fuld sporbarhed

Med Astro WMS har QL klar indsigt i lagerflowet, så medarbejderne altid ved, hvor kundeleverancerne befinder sig. Medarbejderne kan se de modtagne ordrer direkte og kan checke op på produkternes proces, hvad enten der arbejdes på ordrerne, eller ordren allerede er ekspederet. Efter hver plukke- og pakkeaktivitet sendes der automatisk en besked til kunden om, hvor mange paller, der er pakket, og hvad den endelige vægt og volume er på ordren. Selv når ordren forlader lageret, vil et transport management system, der er forbundet med Astro WMS, sikre fuld sporbarhed igennem hele leveringsprocessen.

Qualified LogisticsSmarter bemanding

Astro WMS giver QL muligheden for at fastsætte og måle en række KPI’er for lageret. Som en realtidsmåling tillader virksomheden at spore ordrelinjer per person, per time og automatisk flytte personalet hen, hvor arbejdet befinder sig.

På den længere bane vil QL lagre numre i Astro WMS, så medarbejderne kan se hele året, hvor medarbejderstyrken skal være størst. Snart vil de være i stand til at bruge historiske data til at forudsige bemandingshøjdepunkter mere præcist og sende det rigtige antal medarbejdere til det rigtige sted hver enkelt dag på lageret.

Se ind i fremtiden. Med fremtidssikret teknologi

Mens den rigtige funktionalitet var vigtig for QL, så så virksomheden på mere end en checkliste af features, da der skulle vælges lagerstyringssystem. For Roger var teknologiens omdømme og muligheder lige så vigtige som selve teknologien. Han havde brug for at vide, at QL’s partner ville være i stand til at supportere hans virksomhed nu og på længere sigt.

Consafe Logistics gav Hallstensen den tiltro, der skulle til i forhold til, at Astro WMS ville fortsætte med at udvikle sig over tid og kunne imødekomme virksomhedens fremtidige behov så som høj lagerudnyttelse.

"Vi er ikke den største tredjepartsvirksomhed, men vi roser os selv for at være på forkant med teknologien", siger han. "Vores kunder vælger os og bliver hos os, fordi vi er fleksible i forhold til at tilpasse os deres behov og er lydhøre i forhold til at løse deres problemer. Astro WMS hjælper os med at give den ekstra service i form af gennemsigtighed, integration og løsning af problemer til brug for kunder af alle størrelser og type."

Mere information:
Her kan du hente historien i pdf-format http://www.consafelogistics.com/knowledgecenter/case-studies/~/media/Case%20Studies/Case%20Studies/Case_study_3pl_Qualified_Logistics.ashx

2013-11-26
Information
Vi vil gerne høre fra dig!
Contact us
Nyhedsbrev
INSPIRATION! Vi leverer løbende inspirerende, dybtgående artikler og nyheder om logistik, mobilitet og relaterede emner. Abonner nu for at få de mest interessante oplysninger direkte i din indbakke - uden beregning, seks gange om året.
Tilmeld
Følg os
Slutte dig til os i vores sociale medier kanaler og få de seneste i dit eget flow.